Livres

Informations supplémentaires 

Commande du livre : Système nerveux périphérique : de la modélisation à la topographie

Envoyer votre demande par mail à l’adresse contact@osteovm.be en y indiquant les éléments suivants:

• Coordonnées de livraison (NOM + Prénom + adresse postale complète)
• Coordonnées de facturation (si différentes des coordonnées de livraison)
• Quantité commandée
• Mode de livraison souhaité (voir point 2): à domicile ou point relais, avec ou sans garantie

Un accusé de réception de cette demande vous sera envoyé par retour de mail. Si vous ne recevez aucun retour dans les 7 jours c’est que votre demande ne nous est pas parvenue, il vous faut alors renvoyer un mail.

Effectuer le paiement du montant du/des livre(s) + frais de livraison aux coordonnées suivantes:

• Nom du titulaire du compte: OSTEOVM SRL
• IBAN:BE13001918945239
• BIC: GEBABEBB
• Nom de la banque: BNP Paribas Fortis

Pour les virements transfrontaliers, il faut bien vérifier les éléments suivants:

• Activation dans l’application bancaire des paiements vers l’étranger
• Choisir « virement SEPA en euros » comme type de virement
• Vérifier que le numéro de compte IBAN est bien encodé, sans erreurs, ni espace … (BE13001918945239)
• Si la banque le demande, ajouter le code BIC (GEBABEBB)

(Pour la France, nous ne fonctionnons pas avec un RIB, les informations reprises ci-dessus suffisent en principe 😊 En cas de problème lié au paiement, n’hésitez pas à nous envoyer un email à l’adresse contact@osteovm.be)

MONTANT DES FRAIS DE LIVRAISON POUR UNE COMMANDE DE 1 à 3 LIVRES :

Option 1: Avec garantie

Nous nous engageons à vous envoyer un nouveau colis en cas de problèmes liés à la livraison (perte ou détérioration du colis, erreur de livraison du fait du transporteur))

Service de suivi du colis (en cas de perte ou de retard de livraison, possibilité de tracer le colis même hors Belgique)

Option 2: Sans garantie

Nous ne sommes pas responsables en cas de problèmes liés à la livraison (perte ou détérioration du colis, erreur de livraison du fait du transporteur). Votre colis ne sera donc ni échangé, ni remboursé et aucune nouvelle livraison sera effectuée en cas de problèmes liés à la livraison (perte ou détérioration du colis, erreur de livraison du fait du transporteur).

Pas de possibilité de service de suivi du colis hors Belgique pour les envois Bpost (en cas de perte ou de retard de livraison, impossibilité de tracer le colis hors Belgique pour les envois Bpost)

Pour les commandes de plus de 3 livres, le montant des frais de livraison varie selon votre commande, vous pouvez donc envoyer un mail à l’adresse contact@osteovm.be

Votre commande sera traitée dès réception des informations demandées et du paiement. Vous n’avez ensuite plus rien à faire, nous nous occupons du reste 😊. Le délai de livraison pour les envois transfrontaliers peut aller jusqu’à 15 jours à partir de l’envoi de votre colis.

*Le montant des frais de livraison correspond aux tarifs pratiqués par les transporteurs.

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Envoyer votre demande par mail à l’adresse contact@osteovm.be en y indiquant les éléments suivants:

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• Quantité commandée
• Mode de livraison souhaité (voir point 2): à domicile ou point relais, avec ou sans garantie

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Effectuer le paiement du montant du/des livre(s) + frais de livraison aux coordonnées suivantes:

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• IBAN:BE13001918945239
• BIC: GEBABEBB
• Nom de la banque: BNP Paribas Fortis

Pour les virements transfrontaliers, il faut bien vérifier les éléments suivants:

• Activation dans l’application bancaire des paiements vers l’étranger
• Choisir « virement SEPA en euros » comme type de virement
• Vérifier que le numéro de compte IBAN est bien encodé, sans erreurs, ni espace … (BE13001918945239)
• Si la banque le demande, ajouter le code BIC (GEBABEBB)

(Pour la France, nous ne fonctionnons pas avec un RIB, les informations reprises ci-dessus suffisent en principe 😊 En cas de problème lié au paiement, n’hésitez pas à nous envoyer un email à l’adresse contact@osteovm.be)

MONTANT DES FRAIS DE LIVRAISON POUR UNE COMMANDE DE 1 à 3 LIVRES :

Option 1: Avec garantie

Nous nous engageons à vous envoyer un nouveau colis en cas de problèmes liés à la livraison (perte ou détérioration du colis, erreur de livraison du fait du transporteur))

Service de suivi du colis (en cas de perte ou de retard de livraison, possibilité de tracer le colis même hors Belgique) 

Option 2: Sans garantie

Nous ne sommes pas responsables en cas de problèmes liés à la livraison (perte ou détérioration du colis, erreur de livraison du fait du transporteur). Votre colis ne sera donc ni échangé, ni remboursé et aucune nouvelle livraison sera effectuée en cas de problèmes liés à la livraison (perte ou détérioration du colis, erreur de livraison du fait du transporteur).

Pas de possibilité de service de suivi du colis hors Belgique pour les envois Bpost (en cas de perte ou de retard de livraison, impossibilité de tracer le colis hors Belgique pour les envois Bpost)

Liste des pays et les tarifs selon les options :  

Pour les commandes de plus de 3 livres, le montant des frais de livraison varie selon votre commande, vous pouvez donc envoyer un mail à l’adresse contact@osteovm.be.

Votre commande sera traitée dès réception des informations demandées et du paiement. Vous n’avez ensuite plus rien à faire, nous nous occupons du reste 😊. Le délai de livraison pour les envois transfrontaliers peut aller jusqu’à 15 jours à partir de l’envoi de votre colis.

*Le montant des frais de livraison correspond aux tarifs pratiqués par les transporteurs.